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Kostengünstig

Anna M. Dortmund

Ich bin so froh, dass wir dieses Angebot bekommen haben! Wir leben in einer abgelegenen Stadt, und die Lieferung von Produkten wie SD-Karten kann Wochen, wenn nicht Monate dauern. Das war ein Lebensretter, und es kam so schnell! Meine Frau war besorgt, dass wir ausgeraubt werden, bevor wir die neue Kamera in Betrieb nehmen können, aber das wird nicht passieren!

Verifizierter Käufer
Daniel F. Frankfurt

Ich bin ein sehr paranoider Mensch. Bei unserem letzten Sicherheitssystem musste ich alle paar Stunden nachsehen, ob wir noch Speicherplatz zur Verfügung hatten. Da Camtrix sich mit Ihrem Telefon synchronisiert, kann ich endlich sicher sein, dass wir nicht den Moment verpassen, in dem der Speicherplatz auf den SD-Karten zur Neige geht. Und Sicherungskopien zu haben ist auch ein toller Bonus!

Verifizierter Käufer
Maria B. Hamburg

Ich habe CamTrix für meine Eltern gekauft. Sie sind schon älter und nicht sehr technikaffin, also habe ich ihre Kameras mit meinem Telefon synchronisiert. Immer wenn eine SD-Karte voll ist, wechsle ich sie selbst aus. Dadurch, dass ich mehrere auf einmal gekauft habe, spare ich mir das wöchentliche Auswechseln der Karten, haha.

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Anna M. Dortmund

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Haben Sie eine Frage? Siehe unsere HGF

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die meisten unserer Bestellungen werden innerhalb von 5-12 Werktagen geliefert. Bitte berücksichtigen Sie jedoch Feiertage oder andere Situationen (wie z.B. die COVID-19-Pandemie), die sich auf die Lieferzeiten auswirken könnten, und verlängern Sie unsere durchschnittlichen Lieferzeiten um weitere 14 Werktage. Wenn der Artikel nach 30 Kalendertagen noch nicht eingetroffen ist und Sie seine Spur über unser Tracking-System verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte hier, und wir werden Ihnen helfen!

Kann ich meinen Kauf zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100%ig zufrieden sind, senden Sie sie einfach innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Danach werden wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier, um die korrekte Rücksendeadresse und weitere Informationen zu erhalten.

Wohin liefern Sie?

Wir versenden weltweit. Sollten wir nicht in der Lage sein, einen Artikel an Sie zu liefern, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den Betrag umgehend erstatten.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und versandt. In Zeiten hoher Nachfrage, wie z.B. an Feiertagen oder Wochenenden, kann es bis zu 3 Werktagen dauern, bis Ihr Artikel versandt wird.

Wird meine Bestellung nachverfolgt?

Alle Bestellungen werden nachverfolgt. Wenn Ihre Artikel versandt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, Ihre Sonderangebote und/oder Ihren Spam-Ordner, um Ihre E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Bitte warten Sie bis zu 72 Stunden, bis Ihre Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Ich habe eine falsche Adresse angegeben

Wir können Ihre Lieferadresse nur bearbeiten, bevor der Artikel versandt wurde. Wenn Sie feststellen, dass die Adresse nicht korrekt ist, nachdem Ihr Paket verschickt wurde, oder Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, wenden Sie sich bitte an das Lieferunternehmen und verwenden Sie dabei die Informationen zur Sendungsverfolgung, die Sie beim Kauf erhalten haben.

Mein Paket ist verloren gegangen oder verschwunden

Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist oder vom Kurier als vermisst gemeldet wurde und keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung vorliegt, senden wir Ihnen ein Ersatzpaket. Wenden Sie sich bitte hier an unseren Kundenservice.

Ich glaube, mein Paket wurde gestohlen

Wenn Ihr Paket nach der bestätigten Zustellung gestohlen wurde oder verschwunden ist, müssen Sie mit Hilfe der Ihnen beim Kauf zur Verfügung gestellten Tracking-Details Nachforschungen bei der Lieferfirma anstellen.

Rückgabe & Stornierung

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Leider können wir nicht ändern, was Sie bestellt haben, aber Sie können die nicht gewünschten Artikel zurückschicken, sobald Sie sie erhalten haben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie die Stornierung der Bestellung vor dem Versand oder spätestens 12 Stunden nach dem Kauf beantragen, werden wir unser Bestes tun, um den Artikel zurückzuhalten und eine Rückerstattung zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Zeitzonenunterschieden und der Zusammenarbeit mit mehreren Versandpartnern Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren können, sobald sie gekauft wurde. Das bedeutet, dass wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten, nachdem wir einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung erhalten haben und die Bestellung an unser Retourenzentrum zurückgeschickt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten und um weitere Informationen über den weiteren Ablauf zu erhalten.

Mein Versand hat sich verzögert - ich brauche den Artikel nicht mehr

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 12 Werktagen. Selbst unter den besten Umständen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere bei Covid-19. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Preisnachlässe aufgrund unvorhergesehener Versandverzögerungen an, daher bitten wir Sie um etwas Geduld. Wenn Sie Ihre Bestellung nachverfolgen möchten, geben Sie bitte hier Ihre per E-Mail erhaltene Tracking-Nummer ein, um den Verbleib Ihres Artikels zu überprüfen.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten

Im Falle von beschädigten Produkten benötigen wir Fotos als Beweis für die Beschädigung, damit unser Team die Rückgabe beurteilen und genehmigen kann. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen die Produkte in unbenutztem Originalzustand zurückgeschickt werden. Sobald die Originalprodukte im Retourencenter eingegangen sind, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Wenn Sie einen Ersatzartikel wünschen, brauchen Sie die Artikel nicht an unser Retourencenter zu schicken, sondern können den Versand eines Ersatzartikels veranlassen, sobald die Fotos geprüft und genehmigt wurden. Kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team über hier.

Ich habe weniger erhalten als ich bestellt habe

Auch wenn es sehr selten vorkommt, können leider Fehler passieren. Sie müssen uns innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem Sie das Fehlen eines Produkts bemerkt haben, benachrichtigen, damit eine Rückerstattung oder ein Ersatz organisiert werden kann. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte hier an unseren Kundenservice.

Wohin soll ich meinen Kauf zurückgeben?

Um unsere Rücksendebedingungen korrekt zu befolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über hier. Wir werden Sie über das Verfahren und die richtige Adresse für Ihre Rücksendung informieren. Wir haben unsere Rücksendezentren in den USA und in Litauen.

Erstattungen

Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, beschädigt wurde oder nicht angekommen ist und 30 Kalendertage nach der Lieferung noch nicht verstrichen sind, wenden Sie sich bitte über diesen Link an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen helfen, so schnell wie möglich eine vollständige Rückerstattung zu erhalten!

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?

Es dauert 5-7 Werktage, um eine Rückerstattung auszustellen, nachdem der Kauf an unser Retourenzentrum zurückgegeben wurde, und 3-20 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint (abhängig von der Zahlungsmethode). Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.